Polityka zwrotów - Produkt cyfrowy
PROJEKT GOTOWY oferowany przez WNĘTRZA ŚWIATA jest produktem cyfrowym dostarczanym Klientowi w formie elektronicznej, bez materialnego nośnika. Projekt może obejmować w szczególności wizualizacje, rzuty, wymiary, układ funkcjonalny, zestawienia materiałów i wyposażenia, paletę kolorystyczną, szacowany budżet, listę zakupową, aktywne linki do produktów oraz inne materiały wskazane w opisie danego projektu.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument dokonujący zakupu przez internet co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
W przypadku PROJEKTU GOTOWEGO Klient może jednak otrzymać dostęp do zakupionych materiałów cyfrowych przed upływem tego terminu.
Przed udostępnieniem Projektu Klient zostanie poproszony o wyrażenie wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz o potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia przez WNĘTRZA ŚWIATA.
Po spełnieniu wymaganych prawem warunków i udostępnieniu zakupionego PROJEKTU GOTOWEGO Klient traci prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje
Brak prawa do odstąpienia od umowy nie ogranicza praw Klienta związanych z niezgodnością treści cyfrowej z umową.
Jeżeli otrzymany plik jest uszkodzony, nie można go otworzyć, brakuje części materiałów wskazanych w opisie zakupionego produktu lub występuje inna niezgodność treści cyfrowej z umową, Klient może złożyć reklamację.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.
Ważne przed zakupem
PROJEKT GOTOWY jest gotową koncepcją projektową przygotowaną dla określonego rodzaju i układu przestrzeni. Przed zakupem prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem projektu, jego zakresem, wymiarami oraz informacjami dotyczącymi możliwości zastosowania projektu w konkretnej przestrzeni.
Jeżeli zakupiony projekt wymaga dostosowania do indywidualnych wymiarów pomieszczenia, Klient może skorzystać z odrębnie oferowanej usługi dopasowania projektu przez architekta WNĘTRZ ŚWIATA.
Szczegółowe zasady sprzedaży produktów cyfrowych, reklamacji oraz świadczenia usług określa Regulamin sklepu WNĘTRZA ŚWIATA.